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電商客服外包

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淘寶客服外包(專業(yè)為客戶提供365天無(wú)休，專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)苛的客服管理制度、10年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的外包服務(wù).)

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售后客服外包 (售后客服包括：售后接待，退換貨條件核實(shí)，無(wú)理由退換，退換責(zé)任認(rèn)定，收集售后證據(jù)，退換貨溝通，退換貨登記，退換貨處理，售后處理跟進(jìn)，售后問(wèn)題歸納，中差評(píng)威脅，投訴處理等)。

售前客服外包(售前客服外包項(xiàng)目包括：咨詢、導(dǎo)購(gòu)，關(guān)聯(lián)銷售，催單，催付，訂單信息核實(shí)，訂單信息維護(hù)，賣(mài)家信息反饋，發(fā)送結(jié)束語(yǔ)，快捷短語(yǔ)維護(hù)等)

電商客服外包(專注電商客服外包服務(wù)：提供售前售后客服、專席客服、活動(dòng)客服、智能機(jī)器人客服等服務(wù).)